Cookie- og privatlivspolitik

Introduktion
Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Cookies

Websitet anvender “cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Personoplysninger

Generelt

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

Sikkerhed

Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.

Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant.

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Formål

Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Periode for opbevaring

Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger

Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om “Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig i et almindeligt format (dataportabilitet). Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: info@gamestick.dk. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse.

Udgiver

Websitet ejes og publiceres af:

Firma navn:  Kott Ecom Group ApS 

Adresse: Nørregade 2A

Post nr & By: 6950 Hvide Sande

Email: Info@easyfeed.dk

Nemt og enkle at retuner

Varer som skal returneres, skal være i original emballage og forsvarligt indpakket.
Som kunde hos os, skal du selv betale for returfragten.

Download retursedlen her: Returseddel

Hvis din returnering godkendes, refunderer vi den pris, du betalte
for varen. Returneres hele ordren, refunderes købsfragten ligeledes
(hele ordrens beløb).

Du har mulighed for at købe returlabel via linket nedenfor.

GLS
Retur label koster 49,- kr. KLIK HER
Bemærk: vi har op til 14 dages behandlingstid, gældende fra den dag vi har modtaget din returpakke.

Alle forsendelser til SnapBack.dk skal ske med omdeling, vi henter ikke din pakke på posthuset.

Pakker skal sendes direkte til:

SnapBack.dk
Nørregade 2A
6960 Hvide Sande

Du har ansvaret for de varer, du sender retur, indtil vi modtager dem.
Derfor er det en god idé at sende retur som pakke og få track &
trace nummer som bevis for afsendelsen.

Produktet skal returneres pænt, i original emballage. Der må ikke skrives på emballagen eller påsættes mærkater på emballagen.

Bemærk: der skal altid sendes med alm. omdeling når du returnere, da
vi ikke modtager pakker fra pakkeshop og ikke pakker sendt pr.
efterkrav.

Pakker skal sendes direkte til:

SnapBack
Nørregade 2A
6960 Hvide Sande

Ønsker du at ombytte noget til en anden farve eller størrelse, så send den uønskede vare retur og afgiv en ny ordre.

Retur blanket kan hentes via linket her (RETUR BLANKET).

Når varen er modtaget retur, og den er blevet kontrolleret, refunderes
købsprisen til din konto indenfor maksimalt 14 dage. Vi refunderer
pengene til samme betalingskort som blev anvendt ved købet. Bemærk det
kan tage op til 2 bankdage før pengene er gået på din konto.

Læs mere om vores handels og leveringsbetingelser, samt returregler lige her.

En retur kan tage op til 14 dage at
behandle efter modtagelse. Bemærk at du som kunde selv er ansvarlig for
at vi modtager pakken/varerne. Gem track and trace nummer, så pakken kan
følges, så du kan fremvise bevis for returneringen. Venligst afsend
returvareren hurtigst muligt og senest 14 dage efter, du har fortrudt.

Bemærk: Du kan miste dit købsbeløb helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet fordi:

  • Du reelt har taget varen i brug
  • Den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
  • Du har håndteret varen på en anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varens art, egenskaber mv.
  • Du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype m.m.

Det er vigtigt for os, at de varer du modtager, er fejlfri ved leveringen.
Du har 2 års reklamationsret på samtlige produkter på fabrikations- og
materialefejl (mangler). På vores batterier ydes der dog kun 6 måneders
reklamationsret, da batterier betragtes som en sliddel, hvis levetid
afhænger af måden hvorpå batteriet bruges og opbevares på. Al handel på
Gamingsticks.dk er omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne.

Defekt vare
Hvis du mod forventning skulle modtage en defekt vare, så bedes du
kontakte vores kundeservice på info@SnapBack.dk hurtigst muligt og give en detaljeret beskrivelse af fejlen, meget gerne med billede/videodokumentation af problemet hvis muligt.

Efterfølgende vil det være muligt at få varen repareret, ombyttet,
pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete
situation.
Dette forudsætter selvfølgelig at reklamationen er berettiget
og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet
eller anden skadeforvoldende adfærd.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte
eller indirekte opstået som følge af forkert brug, ringe
vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Reklamere
Lovgivningen siger at man skal reklamere indenfor “rimelig tid”. Vi
anbefaler at vores kunder reklamere så hurtigt som muligt, så vi sammen
kan få løst fejlen hurtigst muligt.